Preise:

Schullizenz 149,00 €
Firmenlizenz: 4.900,00 €

alle Preise inkl. ges. MwSt
 

Thema:
Professionelles Telefonieren ist eine Fähigkeit, die heute in fast jedem Beruf zum notwendigen Handwerkszeug gehört. Oft entscheidet sich der Erfolg oder das Misslingen im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern schon nach dem ersten Telefonat. Dieses E-Book beschreibt alles, was für den erfolgreichen Umgang mit dem Telefon und Gesprächspartnern notwendig ist. Typische Fehler werden beschrieben und bessere Alternativen angeboten. Mit Hilfe von zu beantwortenden Fragen kann der Lernende sofort überprüfen, ob er auch alles richtig verstanden hat.

Programmumfang:

+ E-Book (Stand Alone - Exe-Datei)
+ SCORM kompatibler Internet/Intranetversion
+ PDF-Dokumente zum Ausdrucken.
+ E-Book als komplett ausdruckbare PDF-Version.

Voraussetzungen:

Win 98/2000/ME/NT/XP , Pentium II, 256 MB RAM, Highcolor, ggf. Browser/Flash-Plugin

Inhalt:

Am Telefon korrekt melden, Stimme und Intonation, mit Beschwerden richtig umgehen, positive Botschaften senden, Termine vereinbaren, Absprachen treffen u.v.m.

Das E-Book kann auf jedem Windows-PC gestartet werden. Schullizenzen und Firmenlizenzen enthalten darüber hinaus eine Flash-Version des E-Books, die auch im Intranet oder im Internet verwendet werden kann. Darüber hinaus eine SCORM kompatible Flash-Version für den Einsatz innerhalb eines Lern-Managementsystems (LMS)
 

Die Flash-Version ist im Browser unter Windows, Mac OS und Linux lauffähig.
 

Firmenlizenz: Anpassung von CI und Inhalten nach Ihren Vorgaben möglich.

Screenshots (zum Vergrößern Bild anklicken)